Syarat & Ketentuan
Dokumen ini mengatur penggunaan layanan top up digital di Abiyu Shop. Dengan melakukan transaksi, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui syarat di bawah ini.
Terakhir diperbarui: 17/04/2026
1. Ruang Lingkup
Layanan kami menyediakan pembelian produk digital (mis. top up game, voucher, pulsa, dan/atau item digital lainnya) yang diproses melalui sistem pembayaran pihak ketiga seperti Midtrans (Snap).
2. Akurasi Data Pembeli
Kamu wajib mengisi User ID dan Server (jika diperlukan) dengan benar.
Kesalahan input data (mis. salah ID/Server) dapat menyebabkan produk terkirim ke akun yang salah dan umumnya tidak dapat dibatalkan.
Kami berhak menolak/membatalkan pesanan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau data yang tidak wajar.
3. Harga, Pembayaran, dan Status Transaksi
Harga yang ditampilkan dapat berubah sewaktu-waktu.
Pembayaran diproses melalui Midtrans Snap. Kunci server Midtrans hanya dikelola di sisi backend.
Status transaksi mengikuti notifikasi resmi dari gateway pembayaran (mis. pending, settlement/paid, deny, cancel, expire).
Kami tidak menerima klaim “sudah bayar” jika status pembayaran belum terkonfirmasi oleh gateway.
4. Pemrosesan Produk Digital
Pesanan biasanya diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
Waktu proses dapat dipengaruhi oleh antrean, gangguan sistem, atau kebijakan penyedia/partner.
Untuk produk digital, bukti pengiriman dapat berupa status pesanan “berhasil”/“paid” di halaman pelacakan.
5. Pembatalan, Refund, dan Sengketa
Produk digital umumnya tidak dapat direfund setelah diproses/terkirim.
Jika terjadi kegagalan sistem (mis. pembayaran sukses namun pesanan gagal diproses), kami akan melakukan verifikasi dan dapat menawarkan penyelesaian (mis. proses ulang atau pengembalian dana) sesuai hasil pengecekan.
Chargeback/sengketa yang tidak valid dapat menyebabkan akun/akses diblokir dan pesanan dibatalkan bila memungkinkan.
6. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin bebas gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan, perubahan fitur, atau penghentian layanan sewaktu-waktu.
7. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input data oleh pengguna.
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan pada layanan pihak ketiga (mis. gateway pembayaran, penyedia game, jaringan).
Tanggung jawab kami (jika ada) dibatasi maksimal sebesar nilai transaksi terkait.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh merek dagang, nama game, logo, dan materi pihak ketiga adalah milik masing-masing pemiliknya. Website ini tidak berafiliasi secara resmi dengan penerbit game kecuali dinyatakan sebaliknya.
9. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
10. Kontak
Jika ada pertanyaan terkait pesanan atau kebijakan, silakan hubungi Customer Service melalui kanal yang tersedia di website.
Jika kamu tidak menyetujui dokumen ini, mohon tidak melanjutkan transaksi. Untuk pertanyaan, silakan hubungi Customer Service melalui kanal yang tersedia di website.